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      NEWS

      行業動態

      封號之后可以這樣操作!

      • 大批量賣家店鋪在近段時間無故被封,不幸被封號的除了中國賣家,還有國外賣家,主要波及到運營了3-5年甚至時間更久的老賬戶!雖然目前并沒有明確原因說明封號原由,建議賣家先自查是否有違規操作,觀望平臺下一步動作。

        尤其需要注意的是,不要急著找平臺申訴!平臺套路頗深,申訴信并不能隨便亂套,費用貴還不一定能申訴成功,自己寫也是可以申訴成功的。

        今天主要分享因為違反ASIN政策而導致封店的對應申訴思路,以下僅供參考!

        被封號之后,第一步肯定是要先根據自己的店鋪操作情況分析出違規原因,確認之前哪里出錯。

        The root cause of the issue:

        違反亞馬遜ASIN創建政策,后臺可以查到的:

        以下禁止的行為屬于變體(又稱“父商品-子商品關系”)濫用。這些行為將帶來消極的買家體驗,可能會導致您的 ASIN 創建或銷售權限被暫停或永久撤銷:

        1. 添加并非父商品的真正變體的子商品。這包括向您已經創建的 ASIN 添加錯誤變體。

        2. 更改父商品的商品詳情頁面,導致其與子商品不匹配。

        3. 向現有的父商品添加并非制造商創建的多件裝變體。

        4. 通過將兩個或多個同一制造商的商品捆綁在一起來添加多件裝子商品,例如將兩個三件裝商品捆綁在一起來創建一個六件裝商品。多件裝子商品必須由制造商進行包裝。如果買家希望購買兩個或多個同一商品,則可選擇購買數量。

        基于目前市場操作手法,違規原因主要是如下幾個方面:

        1. 創建重復的ASIN;(比如黑科技Listing 翻新)

        2. 添加不是父產品真正變體的子產品;其中就有很多服務商在做的,比如VP定制;撿僵尸鏈接;將新的鏈接綁變體到老的鏈接;無限增加直評(變體名稱亂用 Red-1, Red-2, Black1——Black10086)。這些手法大家應該都見怪不怪了。

        3. 更改父產品的詳細信息頁面,使其與子產品不匹配。(比如亂改別人鏈接,合并到自己鏈接上。)

        凡此種種手法,都是屬于違反ASIN創建政策。因為手法太多了,沒法一一詳述。只有店鋪運營自己知道自己做了什么。

        按照上面的原因,自己檢查自己的操作記錄,把相關ASIN整理出來,說明是違反了哪條政策,越詳細越好,作為申訴的論據。

        For Example:

        1. We created some variation relationship listings for our new listings between old ASIN with the aim of manipulating reviews and boosting a product's star rating. (亂綁老鏈接, 無限增加直評, 亂用變體名稱。比如顏色變體不是寫的具體顏色,而是寫的型號X1,X2...Red1, Red 2, Red 3之類的。比如多件裝的產品不是Size或者Style變體,直接用的顏色變體,變體名稱寫的1 pack, 2 packs, 4 packs; 1 PC, 2 PCS, 3 PCS. 統統都是違規的)

        2. We listed a color variation theme for our different items. They are different model/package but we used the color theme to have parent and children variation relationship. We listed the wrong variations with the color name of 子變體名稱 on the ASIN: 舉例子(違規的ASIN).

        3. We added some children listings with the Color Name of 子變體名稱 for below ASIN:舉例子(違規的ASIN). We should not add any children listings under the variation relationships if they are not the actual variations of the parent product.

        The actions we have taken to resolve the issue:

        找出來了原因,那就要先自己處理自己的鏈接了。

        1. 首先肯定是需要把違規的父子變體先解除掉,最好把非在售的ASIN全部刪除。

        2. 檢查了目前在售的所有鏈接,對于違規的問題已經做出了相應的修改。(比如修改了變體名稱,刪除了非父子變體的子體。)

        3. 保證已經充分閱讀并理解了亞馬遜的ASIN創建政策,知曉了亞馬遜關于ASIN創建中的有關ASIN創建禁止的行為。

        4. 保證以后創建新Listing不會出現違規手法,不會再做比如創建重復的ASIN、VP定制、撿僵尸鏈接、濫綁變體的行為。

        The steps we have taken to prevent this issue happen again:

        根據出現的違規問題,制定一套可行的解決方案:

        1. 針對出現的問題,加強了員工培訓,讓所有運營團隊知曉了亞馬遜ASIN創建的政策及禁止違規的行為。

        2. 組建了店鋪審核團隊,每次創建ASIN時都會有高級運營審核,保證所有的信息準確后才安排上傳,保證不會出現濫用變體的現象。

        3. 如果有使用第三方服務商的,也可申明已經停止了第三方服務商關于VP定制的合作,翻新鏈接的合作等等,并承諾以后會合規運營店鋪。

        以上思路僅供參考,賣家可以自己再想想。

        三態竭誠服務于新老客戶,為您的貨物保駕護航!若您有歐洲路向的發貨需求,那就趕快在文章下方寫下您的留言或者聯系我們market@sfcservice.com吧。

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