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          香港DHL小货特惠-深圳前海三态现代物流有限公司

          国际快递

          High-Class Standard Service with
          Flash Delivery

          香港DHL小货特惠

          产品介绍/Service Introduction

          DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。本渠道专为0.5-10KG的小货打造的具有市场竞争力的特惠价格渠道,当日收件处理,次日过港发往目的地,提供额外保险服务。

          服务代码/Service Code

          HKDHLSP(服务属性:国际快递)

          递送范围/Delivery Range

          暂只开设美国,加拿大,墨西哥,澳大利亚,新西兰,日本等国家的服务。

          产品时效/Product Aging

          • 上网时效
            上网时效
            SFC出货当晚或隔天DHL提取
          • 末端派送
            末端派送
            2-4个工作日

          产品优势/Product Advantage

          • 跟踪号生成时间
            跟踪号生成时间:SFC收货当天晚上
          • 查询
            在线查询全程详细包裹派送信息
          • SFC
            价格便宜,时效快,服务稳定有保障

          产品详情/Notice Details

          记重模式:
          1.体积重量和实际重量相比取大者计费,体积计算方式为:长×宽×高/5000;
          2.不足0.5KG按0.5KG计费(纸箱包装 ,能套入DHL 袋子的不计体积)。
          重量限制:
          最大10kg。
          体积限制:
          不接受单边尺寸超过300cm的货件。
          产品限制:
          可接普货,内电(日本暂不接受带电产品)。不可接配套电池,纯电,化妆品,航空禁运物品等。
          关税相关:
          1.清关模式:快递商业清关,默认DDU,由发件人支付目的地进口税金须收取手续费RMB150/票;如在货物派送后要求更改为关税预付(DDP),需额外加收RMB85/票的关税预付手续费;
          2.VAT及关税的起征点及税费标准:各国家海关税法规定各不相同;
          3.收件人拒绝支付关税,将由发件人承担。
          增值服务:
          提供DHL官方包裹袋和 额外提供保险服务。
          附加费:
          1.超长:单件单边长度超出120CM(含120CM)加收超长费RMB810元/件(需另加燃油附加费)。
          2.偏远:收费标准为人民币4.2/KG*(1+燃油),每票最低收费为人民币210元*(1+燃油)。
          3.地址更正附加费:RMB90元(不需要加燃油附加费)。
          地址更正附加费适用于,基于以下因素而未能派递的任何货件:
          【1】发件人给予错误或不完整的收件人地址数据,如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等;
          【2】收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址,如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房;
          【3】收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司,而该公司亦拒绝签收;
          4.“特别处理货件”附加费:凡通过DHL渠道转运货物,如符合以下任一条件,DHL从收件至派送全程均需采用特别的方式处理,收费为:RMB1250元*(1+燃油)/件。收费将根据以下情况征收:
          【1】除发件人指示外,凡货件及其包装上有标志/文字等提示,给予明确指引货件不能叠放运输,例如【请勿叠放(Do not stack / No Stack )】 。
          【2】不合适的包装,易碎,没有任何包装(裸包),形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。
          保险相关:
          1.索赔期及索赔要求:包裹自签收日起1个月内可提出索赔,超出不受理。
          2.开查之日起DHL 核实确认情况属实且是由于DHL 原因造成的5个工作日左右会作出赔偿。
          3.未投保赔偿方式:运输过程发生损毁灭失不免运费,只赔偿申报价值但最高不超过USD100,承运商操作过程中发生损毁灭失(DHL未有取件记录)免损毁灭失部分的运费,赔偿申报价值,但最高赔偿额以每票不超过USD100元为限。
          4.SFC投保规则:按照投保价值和运费的0.6%购买保险,保费最低1元。
          5.保险赔偿规则:申报价值高于50USD强制投保:
          -5.1.经承运商确认丢失的,退运费、赔投保价值,运费+投保价值最高赔偿金额不超过1000USD。
          -5.2.发货之日起超过30天未妥投的,客户提供退款/ 重发证明,退运费、赔投保价值,运费+投保价值最高赔偿金额不超过1000USD。
          跟踪查询:
          可在https://www.dhl.com,17track,SFC官网进行跟踪查询。
          开查要求:
          1.可接受开查的时效: 包裹在三态速递官方公布参考递送时间最大值以外未妥投,可提交三态速递客服部向香港DHL开查。
          2.货物丢失/破损查询要求:需收件人在签收后72H内(最好是48H)向当地DHL投诉,并获得备案号。将备案号提供给我司。
          3.不接受开查的时效: 包裹发出1个月后不接受开查。
          4.查询期:视具体情况定。

          服务常见问题

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